De kloof tussen managers en professionals waarover zo veel geschreven wordt, is ook waar- neembaar in de praktijk van het organisatie-advieswerk in de zorgsector . Uit onderzoek naar de waardengeladen woorden die beide groepen in gesprekken over hun werk gebruiken blijkt echter dat die te overbruggen is. In dit hoofdstuk wordt de betekenis van enkele woor- den blootgelegd. Daarmee wordt duidelijk hoe het gesteld is met de kloof tussen managers en professionals. Ten tweede levert dit aanknopingspunten om de normatieve professionalise- ring van managers en professionals in de praktijk vorm te geven.